Астана – это место притяжения туристов со всех уголков планеты! За последние 3 года в Астане наблюдается приток туристов из России. Туристическими преимуществами Астаны являются простые и комфортные условия пребывания, безвизовый режим, приемлемая ценовая политика в местах отдыха и проживания, а также транспортная доступность. Так, в начале июня 2018г. были запущены прямые рейсы из Астаны сразу в несколько крупных приграничных российских городов – Томск, Челябинск, Тюмень и ряд других. Из приграничных российских городов в Астану можно добраться и более бюджетными видами транспорта – на автомобиле, междугородных автобусах и поездах.
На данный момент определены три направления развития туризма города Астана:
- MICE и бизнес – Астана обладает сильным потенциалом в предоставлении услуг данного вида туризма, в том числе более 130 потенциальных локаций проведения мероприятий на любом уровне сложности
- Городской туризм – Астана, в качестве столицы Республики уже привлекает большой поток туристов, к примеру, в 2017 году, благодаря проведению выставки ЭКСПО-2017 Астану посетили более пяти миллионов туристов.
- Медицинский туризм – Астана обладает достаточным потенциалом стать первой дестинацией медицинского туризма на постсоветском пространстве.
У Астаны есть свой многофункциональный туристический портал и мобильное приложение welcometoastana.kz, где можно найти любую полезную, важную, интересную и необходимую информацию для туриста. Это касается и правил пребывания в стране, бронирования гостиниц и их ценовой политики, точек питания на любой вкус, развлечений, логистики общественного транспорта и такси.
В точках прибытия – в аэропорту, авто – и железнодорожных вокзалах работают информационные киоски, в которых любой гость столицы может получить консультацию и целый набор советов, в зависимости от предпочтений туриста. Также здесь можно бесплатно получить карту города, путеводители, календарь событий и развлекательной программы.
Также запущен самый популярный современный тренд – Telegram-бот. Это онлайн-помощник, который помогает туристу узнать город и распланировать пешую экскурсию на карте Google Maps. Для знакомства с памятниками и историко-культурного объектами в офлайн-режиме внедрен проект аудиоэкскурсий на международной интернет-платформе izi.travel и с помощью QR-кода на зданиях достопримечательностей. Также для туристов создан единый call-центр. Его операторы предоставляют справочную информацию и оказывают содействие в разрешении любых проблем путешественников в режиме 24/7.