Гулливер
УПСК 3
Главная / Архив новостей / Новостная лента

Памятка оренбуржцам: как действовать, если оператор сотовой связи без предупреждения сменил тариф

17 августа 2019, 10:26 Реклама на сайте
В региональном Управлении Роспотребнадзора отмечают рост количества обращений, связанных со сменой тарифных планов операторами сотовой связи.
Памятка оренбуржцам: как действовать, если оператор сотовой связи без предупреждения сменил тариф

Оператор сотовой связи хоть и имеет право устанавливать и изменять тарифы на услуги, но обязан информировать об этом абонентов. Так, компании сотовой связи должны не менее, чем за 10 дней до начала применения новых тарифов вывесить соответствующее уведомление на своём сайте. Но это ещё не всё. Абонентам должны быть направлены SMS об изменении действующих тарифов. Не хотите получать эти уведомления - можете отказаться, воспользовавшись «личным кабинетом», адресом электронной почты оператора. 

Итак, каковы должны дыть действия абонента, если тариф без предупреждения повысился? Здесь действует претензионный порядок урегулирования спора. Необходимо написат претензию и отнести её в любое отделение оператора связи по работе с клиентами или направить по почте. Решение по результатам рассмотрения претензии абонент должен получить в письменной форме в течение 30 дней.

Управление Роспотребнадзора предупреждает, что имущественные споры по перерасчету за услуги связи разрешаются судом.

ВАЖНО!

Консультацию по этим вопросам можно получить:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54);
  • в консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

Памятки, образцы претензий и исковых заявлений вы можете найти ЗДЕСЬ.

Новости Оренбурга онлайн - телеграм-канал, на который стоит подписаться
Прежде чем оставить комментарий, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами комментирования портала. Оставляя комментарий, вы подтверждаете ваше согласие с данными правилами и осознаете возможную ответственность за их нарушение.
  • Основная форма комментариев
  • Дополнительная форма комментариев
Комментарии для сайта Cackle
Просим использовать данную форму в случаи, если по каким то причинам основная форма у Вас не работает.
comments powered by HyperComments
Видео реклама

№ 63885
STILLOK
Требуется менеджер
МЗ Ташлинский (гиф)

Orenvito.ru объявления (все)

Последние комментарии