Живу в пятиэтажке на улице Юных Ленинцев. Сделала ремонт, а зимой началась ужасная течь во всей квартире. На ремонт потрачено много денег. Управляющая компания обещает вроде бы отремонтировать крышу в этом году, но пока не верится, - рассказывает горожанка Анна Макеева.
Напоминаем, что алгоритм действий жителя в такой ситуации следующий:
1. Сообщить о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу (телефон должен быть указан на подъезде дома);
2. АДС обязана принять заявку, сообщить ее номер и примерное время устранения проблемы. Если время устранения не могут сообщить сразу, то должны перезвонить;
3. В случае протечки кровли УК обязательно должна составить акт о залитии и передать один экземпляр жителям квартиры для дальнейшего решения вопроса о возмещении ущерба.
Если необходимых мер по устранению протечки УК не предпринимает, следует письменно обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1 либо через сайт ГИС ЖКХ (госуслуги) для проведения проверки в отношении управляющей организации по факту протечки кровли, а также неисполнения заявок жителей (необходимо указать номер заявки). По устным обращениям и в соцсетях ГЖИ может принимать в отношении управляющих организаций лишь предупредительные меры. Телефон "горячей линии" ГЖИ - 8(3532)43-69-11.
